Cuando llega el momento de presentar tu candidatura a un nuevo puesto de trabajo, es tu combinación de aptitudes curriculares la que demostrará al director de recursos humanos si estás calificado para el puesto. Las habilidades duras y blandas son fáciles de definir y pueden demostrarse con un logro cuidadosamente elegido. Afirmar que posees una habilidad especial no es suficiente: debes demostrar que puedes darle un buen uso.
La diferencia entre habilidades duras y blandas
Las habilidades duras (o técnicas) del currículum son todas las herramientas y conocimientos prácticos, específicos del sector, necesarios para llevar a cabo un trabajo. Las habilidades duras son cuantificables y suelen aprenderse en la escuela, en el trabajo o en la formación. Normalmente, las habilidades duras del currículum pueden ponerse a prueba y a veces se verifican durante el proceso de contratación. A menudo hay grados de dominio de las habilidades duras, así que si las conoces, compártelas en el contexto de tus logros para indicar tu nivel de competencia.
Habilidades blandas del currículum suelen ser aspectos de tu personalidad, estilo de trabajo o eficacia que son más difíciles de medir o cuantificar. Las habilidades blandas son especialmente importantes para puestos de liderazgo o puestos en los que se interactúa con los clientes. Cuando tienes dos candidatos con antecedentes y cualidades profesionales similares, a menudo son las aptitudes interpersonales las que pueden ser el factor decisivo para decidir a quién se contrata.
Ejemplos de competencias duras y blandas específicas de la profesión
Habilidades duras (Médico): Cirugía, Cuidados Postoperatorios, Medicina de Urgencias, Diagnóstico.
Habilidades blandas (Médico): Gestión de Equipos, Liderazgo, Compasión, Empatía.
Habilidades duras (Representante de ventas): Salesforce, Desarrollo de ventas, Calificación de clientes potenciales, Gestión de canalizaciones.
Habilidades blandas (Representante de ventas): Comunicación, Toma de decisiones, Concentración, Integridad, Influencia.
Habilidades duras (Mesera): Aloha POS, Atención al Cliente, Gestión de Inventario, Camarero y Preparación de Alimentos.
Habilidades blandas (Mesera): Actitud positiva, fiable, comunicativa, trabajadora y responsable.
Reglas clave para incluir las habilidades en el currículum
¿Cómo se describen las habilidades en un currículum? Describir tus habilidades en tu currículum es mucho más que unas cuantas ideas de última hora en la sección de habilidades. Las habilidades poco comunes pueden necesitar alguna explicación, ciertas habilidades pueden aparecer una y otra vez y ¿cómo te aseguras de que tus mejores habilidades sean las más visibles?
1. Demostrar un conjunto de habilidades impresionantemente singulares
Una de las mejores formas de hacer que un director de recursos humanos se duerma es incluir en el currículum las mismas habilidades que todos los demás candidatos. Cuando lean las palabras habilidades de comunicación por décima vez, te encasillarán mentalmente con el resto de candidatos medios.
2. Evita la repetición excesiva de habilidades en el currículum
Cuando tienes varios lugares donde compartir tus habilidades, es fácil pensar que la repetición es una forma poderosa de transmitir tu mensaje. Créeme, no lo es. Incluso si utilizas palabras diferentes para describir la misma habilidad en tu currículum, tienes que darte cuenta de que los bienes raíces de tu currículum son demasiado valiosos como para hacer esto.
3. Asegúrate de que las habilidades más importantes de tu currículum son las más visibles
En la tabla siguiente puedes encontrar los tres lugares en los que debes enumerar las habilidades de tu currículum. Hay distintas formas de describir tu conjunto de habilidades a un posible empleador, pero si hay habilidades que quieres gritar a los cuatro vientos, debes ponerlas (o describirlas) absolutamente en tu resumen o sección de habilidades.
Tres lugares para enumerar las habilidades de tu currículum
Sección de habilidades. Puesto que una sección típica de habilidades contiene entre 6 y 7 habilidades clave, sólo las más excepcionales e impactantes deben figurar en tu lista. Incluye aquí sobre todo tus habilidades más duras y técnicas, ya que tus habilidades blandas pueden aparecer en lo que hayas conseguido en tu experiencia laboral y en tu resumen. Proporción sugerida de 2:1 a favor de las habilidades duras.
Experiencia laboral. A veces tus habilidades hablan por sí solas si describes tus logros lo suficientemente bien. Si mencionas que ahorraste un 15% en el gasto anual en equipos, no necesitarás decir lo obvio y ponerte lírico sobre tus habilidades de negociación. Sé inteligente con el lenguaje que utilizas y lo que hay detrás de él.
Resumen. La sección del resumen son las 3-4 líneas más importantes de tu currículum y debe estar repleta de tus principales habilidades, tanto descritas como implícitas. No pasa nada por repetir las habilidades menos comunes que aparecen en tu sección de habilidades; al fin y al cabo, necesitas que el director de recursos humanos lea hasta ahí. No tengas miedo de sacar a relucir la artillería pesada de las habilidades de tu currículum.
Consejos para adecuar tus aptitudes a los requisitos del puesto
Al añadir habilidades al currículum, ayuda conocer a tu público. Cuando te presentes a puestos de trabajo, ten en cuenta tres fuentes para comprender cómo podría reaccionar tu público ante las habilidades del currículum: la descripción del puesto, la empresa y el sector.
Lee la descripción del puesto para entender las palabras clave importantes y el tono de voz. ¿Cómo habla la descripción del puesto sobre las habilidades? ¿Hay alguna habilidad necesaria? Asegúrate de enumerar y hablar de las habilidades en tu currículum de una forma similar a la que utiliza la descripción del puesto. Puede que la descripción del puesto no siempre la escriba el responsable de contratación, pero seguro que la conoce y la utiliza como base para la entrevista. Haz coincidir las habilidades especiales de tu currículum con lo que se requiere.
Las diez aptitudes más importantes para 10 funciones laborales comunes
Desplázate a la derecha para ver más funciones del puesto.
| educación | gerentes | seguro médico | Contabilidad y finanzas | Administración de Empresas | Hospitalidad y catering | ofertas | Inmuebles | minorista | ingeniería |
| Capacidad de trabajo en equipo | Servicio al cliente | Capacidad de trabajo en equipo | Servicio al cliente | Adaptabilidad | Excelentes habilidades de atención al cliente | Servicio al cliente | Habilidades de comunicación | Servicio al cliente | Habilidades de pensamiento analítico |
| Habilidades de comunicación | Habilidades multitarea | Grandes habilidades de comunicación | Liderazgo | Microsoft Office | Habilidades de comunicación | Capacidad de trabajo en equipo | Capacidad de gestión de proyectos | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Capacidades de Diseño |
| Aprendo de una manera rápida y correcta. | Excelentes habilidades comunicacionales | Habilidades de comunicación | Habilidades de comunicación | Habilidades de comunicación | Capacidad de trabajo en equipo | Habilidades de comunicación | Microsoft Office | Capacidad de trabajo en equipo | Ingeniería mecánica |
| Fuertes habilidades de organización | Microsoft Office | Habilidad de trabajo bajo presión | Adaptabilidad | Servicio al cliente | Servicio al cliente | Aprendo de una manera rápida y correcta. | AutoCAD | Habilidades de comunicación | Gestión de proyectos |
| Excelentes habilidades de atención al cliente | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Excelentes habilidades comunicacionales | Capacidad multitarea | Liderazgo | Habilidad de trabajo bajo presión | Habilidad de trabajo bajo presión | Adobe Photoshop | Habilidad de trabajo bajo presión | Microsoft Office |
| Servicio al cliente | Habilidades de comunicación | Servicio al cliente | Habilidades interpersonales | Habilidades de comunicación interpersonal | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Adaptabilidad | Capacidad de trabajo en equipo | Adaptabilidad | una mentalidad creativa; |
| Adaptabilidad | Capacidad de trabajo en equipo | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Microsoft Office | Habilidad de trabajo bajo presión | Habilidades multitarea | Capacidad multitarea | Habilidades multitarea | Capacidad multitarea | Solución de Problemas Complejos |
| Habilidades Avanzadas de Sistemas Informáticos | Habilidad de trabajo bajo presión | Adaptabilidad | Capacidad de trabajo en equipo | Habilidades multitarea | Adaptabilidad | Manejo efectivo del tiempo | Servicio al cliente | Manejo efectivo del tiempo | Resolución Creativa de Problemas |
| Habilidad de trabajo bajo presión | Habilidades de Informática | Competencias de Liderazgo | Administracion | Capacidad de trabajo en equipo | Capacidad multitarea | Comunicación | Excelentes habilidades comunicacionales | Comunicación | Capacidad de trabajo en equipo |
| Manejo efectivo del tiempo | Adaptabilidad | Capacidad multitarea | Gestión del Tiempo | Destrezas de solución de problemas | Habilidades comunicativas avanzadas | Habilidades de Informática | Habilidad de trabajo bajo presión | Habilidades de Informática | Las capacidades de toma de decisiones |
Las diez mejores habilidades para 10 profesiones comunes
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| profesor | atención a clientes | enfermera diplomada | contable | Prácticas | estudiante | CNA | Estudiante universitario | Estudiante de escuela secundaria. | colaborador administrativo |
| Capacidad de trabajo en equipo | Servicio al cliente | Defensa del paciente | Liderazgo | Habilidades para trabajar en grupo | Fuertes habilidades de organización | Habilidades de comunicación | Capacidad de trabajo en equipo | Fuertes habilidades de organización | Habilidades de apoyo administrativo |
| Habilidades de comunicación | Capacidad de trabajo en equipo | Habilidades para trabajar en grupo | Habilidades interpersonales | Actitud motivada | Excelentes habilidades de atención al cliente | Capacidad de trabajo en equipo | Servicio al cliente | Excelentes habilidades de atención al cliente | Habilidades de programación |
| Excelentes habilidades comunicacionales | Habilidades de comunicación | Habilidades interpersonales y de comunicación | Administracion | Capacidad de trabajo en equipo | Habilidades de comunicación | Habilidad de trabajo bajo presión | Habilidades de comunicación | Habilidades Avanzadas de Sistemas Informáticos | Microsoft Office |
| Adaptabilidad | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Conocimientos en Terminología y Procedimientos Médicos | Reclutamiento | Honestidad e integridad | Capacidad de trabajo en equipo | Servicio al cliente | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Habilidades de comunicación | Servicio al cliente |
| Manejo del aula | Habilidad de trabajo bajo presión | Experiencia en trauma y sala de emergencias | Habilidades de comunicación | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Habilidades Avanzadas de Sistemas Informáticos | Adaptabilidad | Adaptabilidad | Capacidad de trabajo en equipo | Habilidades de edición y corrección |
| Manejo efectivo del tiempo | Habilidades de Informática | Manejo efectivo del tiempo | Microsoft Office | Habilidades de comunicación | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Habilidad de trabajo bajo presión | Aprendo de una manera rápida y correcta. | Habilidades de control de inventario |
| Aprendo de una manera rápida y correcta. | Capacidad multitarea | Capacidad de trabajo en equipo | Microsoft Excel | Habilidades de comunicación interpersonal | Servicio al cliente | Capacidad multitarea | Comunicación | Competencias de Liderazgo | Organización de eventos |
| Habilidad de trabajo bajo presión | Adaptabilidad | Capacidad de trabajo en equipo | Manejo efectivo del tiempo | Adaptabilidad | Habilidad de trabajo bajo presión | Comunicación | Microsoft Office | Adaptabilidad | Habilidades de dictado |
| Habilidades de Informática | Manejo efectivo del tiempo | Habilidad de trabajo bajo presión | Capacidad de trabajo en equipo | Microsoft Office | Adaptabilidad | Manejo efectivo del tiempo | Liderazgo | Actitud amistosa y extrovertida | Habilidades de comunicación |
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